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Perguntas Frequentes

O que é o MobiCascais?

O inovador Sistema de gestão de Mobilidade integrada - MobiCascais - destina-se essencialmente a munícipes, a pessoas que trabalhem em Cascais e a visitantes. Procura através dos pacotes de Mobilidade encontrar e disponibilizar soluções que vão de encontro às necessidades diárias de todos aqueles que precisam de se deslocar, o mais rápido e confortavelmente possível. Sendo certo que, é também seu objetivo, reduzir o congestionamento na rede viária e promover a sustentabilidade ambiental do sistema de transportes, aumentando a eficiência energética e reduzir os custos de deslocação.

Quem pode utilizar o MobiCascais?

Todos os cidadãos, independentemente de residirem ou não no concelho de Cascais, podem aceder aos serviços MobiCascais. Para tal, basta fazer o registo em mobicascais.pt. Depois para usufruir dos serviços basta descarregar a app para o seu smartphone ou aguardar a produção do cartão de utilizador.

A partir de que idade posso fazer o meu registo e utilizar o MobiCascais?

O registo no MobiCascais poderá ser efetuado por cidadãos a partir dos 18 anos. Os menores podem recorrer aos serviços referidos desde que o registo inicial de adesão seja efetuado pelos pais ou tutores.

Onde está disponível a aplicação?

Pode descarregar a aplicação MobiCascais na AppStore (IOS) e na GooglePlay (android).

Se não tiver um smartphone como posso aceder ao MobiCascais?

Só depois de subscrever o produto que pretende é que é possível utilizar as funcionalidades da app. Automaticamente ficará listado para produção do cartão de utilizador que lhe faremos chegar o mais breve possível.

O que é o cartão de utilizador ou cartão NFC?

Quando efetua a subscrição de um produto, pode solicitar que o cartão de utilizador seja enviado para casa. Nesta fase é automático. A todos os registados com subscrição é enviado um e-mail para levantamento do cartão na Eco Cabana. Caso, o utilizador prefira fazer o levantamento no posto das biCas da estação de Cascais ou no parque de estacionamento de Carcavelos, deverá contactar os nossos serviços.

O cartão de utilizador suporta a tecnologia NFC. Isto significa que basta aproximar o cartão ao local identificado nas Docas para desbloquear a Bicicleta (no caso de Bike Sharing) ou desbloquear o cadeado e estacionar a sua bicicleta (no caso de Bike Parking).

Este cartão tem um número de identificação e está associado à sua conta. Só funciona após subscrever um produto em www.mobicascais.pt > Loja

Brevemente poderá escolher entre Cartão ou Porta Chaves.

Paga-se mais por este cartão?

Não. O valor a pagar é somente o do produto desejado.

É preciso fotografia?

De momento e para que mais rapidamente consiga levar na sua carteira o acesso a todos os serviços MobiCascais, o cartão é emitido sem fotografia.

Onde se podem encontrar as bicicletas MobiCascais?

As bicicletas Mobi encontram-se parqueadas em docas devidamente identificadas, em vários pontos do concelho. Em Cascais já temos onze docas (Mercado da Vila, Areia, Boca do Inferno, Estação de Cascais, Estação do Estoril, Guia, Torre, Centro de Congressos, S. João, Guincho e Praia da Poça. Estamos agora a começar as obras em São Domingos de Rana.

Posso requisitar mais que uma bicicleta?

Sim, com a app é possível a requisição de mais que uma bicicleta, ficando o utilizador responsável pelas bicicletas requisitadas com o seu registo. Com o cartão de utilizador apenas pode levantar uma bicicleta. A partir de dia 1 de março só é permitido o levantamento de uma bicicleta por utilizador.

A partir de que idade se podem usar as Bicicletas?

O bikesharing pode ser utilizado a partir da idade de 18 anos. A utilização por parte de menores obrigará à tomada de responsabilidade de um adulto.

Posso levar um biCa no comboio até Lisboa?

Sim, tendo em atenção que deverá comprar o bilhete próprio para o efeito e que, o período máximo de utilização das mesmas, é de 2h. Findo esse tempo, deverá parquear a biCa numa doca.

Adquiri o pacote Bike Sharing + Estacionamento, onde posso estacionar?

Pode estacionar nos parques MobiCascais.

Parques Estacionamento MobiCascais
Quais as vantagens deste protocolo com a CP, Scotturb e Cascais Próxima?

Reduções nos passes, novas carreiras e novos títulos combinados que congregam transportes e serviços, como o estacionamento e bicicleta, são algumas das novas soluções MobiCascais. Resultando das parcerias com os operadores de transportes, CP - Comboios de Portugal e Scotturb, estas respostas da autarquia às necessidades dos cascalenses vão permitir mais mobilidade, mais barata e com mais conforto a todos os cidadãos.

Quais os pacotes de mobilidade integrados no MobiCascais?

Os pacotes que irão estar em vigor em fevereiro são o Mobi busCas, Mobi busCas CP e Mobi ParC CP. Os outros pacotes entrarão posteriormente.

*Subentenda-se por biCas, as bicicletas de bikesharing. Ultrapasados os 30 minutos, a não entrega da biCa pelo utilizador no termo do período de utilização contratado, sem motivo atendível, tem como consequência o pagamento por aquele da penalidade de € 5,00 por cada período de atraso inferior ou igual a 60 minutos.** Mobi Bus (busCas+bicicleta + comboio) diário - bilhete 24h

Quais os estacionamentos MobiCascais incluídos em cada pacote?

*Quando houver eventos disponibilizaremos outros espaços para o efeito.

O que são os estacionamentos Mobi ParC e os estacionamentos MobiCascais?

Estacionamento Mobi ParC - pacotes equivalentes ao Park & Ride.

Estacionamento MobiCascais - Praça Padre Moisés da Silva; Av. 25 de Abril; Av. Almeida Garrett;

Av. Mariano Cyrillo de Carvalho; Beco do Alfaiate. Este estacionamento é válido por 2 horas.

O parque da Praça de Touros não era já gratuito?

O parque Praça de Touros passa a ser gratuito para os utilizadores MobiCascais com Pacotes de Mobilidade que incluem este parque . Os restantes devem pagar €1/dia.

Onde posso comprar um dos pacotes de mobilidade?

Os pacotes estão à venda nas bilheteiras da CP da Linha de Cascais, na Scotturb (por baixo do CascaisVilla). Se o pacote for combinado Scotturb/CP, os pacotes devem ser adquiridos na CP. Se for só produtos MobiCascais deve comprar neste site.

    1. Compre o pacote pretendido nas bilheteiras da CP da Linha de Cascais, Scotturb (terminal CascaisVilla) ou no site MobiCascais.

    2. Para usufruir dos produtos MobiCascais, faça o registo em www.mobicascais.pt e subscreva o produto desejado.

Não me registei na MobiCascais, posso adquirir um pacote?

Sim, mas só poderá usufruir do estacionamento e bicicletas após registo no site do MobiCascais. (Temporariamente a ativação do estacionamento carece de um registo seguinte no site www.parc.pt/taxa mensal) Não o fazendo, apenas pode usufruir dos serviços busCas e/ou comboio.

No back office e na loja podem fazer registo e subscrição no site MobiCascais.

Quais os autocarros da Scotturb em posso usufruir destas vantagens?

Estas vantagens do protocolo não são para todos os autocarros, apenas para o busCas (por enquanto).

Quais os horários do busCas (partida Estação Cascais)?

a) Partidas em simultâneo de Cascais Estação e Av. Pedro Álvares Cabral

Qual o percurso do busCas?

É um percurso circular, ou seja, qualquer pessoa pode entrar numa paragem e sair numa outra. Não existe nenhum "terminal"

O estacionamento do Parque Praça de Touros é até que horas?

O parque está aberto 24h por dia.

Não tenho veículo mas sou utilizador MobiCascais, posso estacionar o carro de um amigo?

Sim, desde que o pacote que subscreveu inclua o estacionamento do parque da Praça de Touros pois, será o cartão NFC a abrir a cancela de acesso.

O que é o busCas SDR?

busCas SDR é o novo autocarro MobiCascais que faz o percurso entre São Domingos de Rana e a estação de Carcavelos, havendo estacionamento próprio no Parque do E.Leclerc, em São Domingos de Rana. O objetivo é que as pessoas deixem o carro no estacionamento referido e depois vão de autocarro até à Estação de Carcavelos da CP, podendo depois continuar o percurso de Comboio no sentido de Lisboa ou de Cascais.

Por onde passa o autocarro?

O percurso é pela Av. Aristides de Sousa Mendes até ao novo nó de entrada em S.D. Rana, parando em frente à Brisa, e daí pela variante à N 6-7 até à estação de Carcavelos. São cerca de 10 minutos.

Quais os horários do busCas SDR?

a)Domingos e feriados o serviço não está disponível.

Onde posso comprar o passe do busCas SDR?

Se for combinado com comboio, nas bilheteiras da CP da Linha de Cascais. Se for só autocarro, através da subscrição do produto no site do MobiCascais.

O estacionamento do E.Leclerc é até que horas?

Das 7h00 às 22h.

E o que acontecerá ao autocarro Cascais Parques?

O autocarro Cascais Parques, a funcionar desde 1 de dezembro, deixou de existir, passando o busCas a incluir este percurso.

As bicicletas podem ser usadas até que horas?

As bicicletas podem ser utilizadas das 8h às 20h.

Com estes pacotes, o atual park&ride mantém-se?

O combinado Park&Ride irá manter-se para que os utilizadores que tenham um passe combinado ou intermodal, possam usufruir do estacionamento. Para os clientes que adquiram estes passes o estacionamento tem um custo de 12€ por mês.

O que difere o park & ride deste pacote Mobi ParC CP?

O preço pois quem só utilizar o passe CP, o estacionamento está incluído.

A Carris e o Metro não vão ter nenhum pacote de mobilidade?

O primeiro acordo foi com a CP-Comboios de Portugal e com a Scotturb porque são operadores de transporte diretos em Cascais. Iniciámos os primeiros contactos com operadores indiretos(Carris e Metro), que não operam no nosso território, de forma a proporcionar respostas às necessidades dos cascalenses. Esperamos conseguir a mesma abertura com estas empresas de serviço público.

Quando entra em vigor?

Os pacotes MobiCascais ( Mobi busCas; Mobi busCas CP; Mobi ParC CP) entram em vigor a partir de dia 1 de fevereiro. Contudo, o autocarro busCas SDR (percurso entre São Domingos de Rana e Carcavelos) será gratuito durante o mês de fevereiro.

O surf bus está a circular? É suposto circular durante todo o ano?

O autocarro surf bus não se encontra a circular de momento.

O que é o Shuttle CUF Cascais?

Shuttle CUF Cascais é o meio de transporte regular especializado que liga a Estação de Cascais e o Parque Sol à CUF Cascais Hospital. Um serviço que surgiu para servir funcionários e utentes. Em carrinha devidamente identificada, o percurso faz-se entre a entrada do hospital e a Estação de Cascais, com paragem no Parque Sol, entre as 07h30 e as 21h30 de 2ª a 6ª feira. Integrado na filosofia MobiCascais, este serviço gratuito tem uma frequência variável, circulando a cada meia hora nos períodos com maior procura.

Era utilizador do bike sharing + estacionamento, posso continuar a estacionar nos mesmos sítios?

Com este pacote apenas poderão estacionar na Praça Padre Moisés da Silva; Av. 25 de Abril; Praça Almeida Garrett; Av. Mariano Cyrillo de Carvalho; Beco do Alfaiate. A partir de dia 1 de fevereiro, os utilizadores que quiserem manter a subscrição deste pacote devem ativar o estacionamento no site da ParC, na opção da taxa mensal. Sendo que, no formulário devem selecionar a opção "Pacote Bike Sharing + Estacionamento", no campo da rua preferencial e na declaração da entidade patronal, devem inserir uma folha com o email de registo no site da MobiCascais.

Qual a diferença entre registo e subscrição?

Para poder aceder à app e ter uma avença, o utilizador tem de se registar no site da mobicascais. Mas, só depois de subscrever um serviço em www.mobicascais.pt/store é que pode usufruir do produto correspondente.

Não me registei na MobiCascais, posso adquirir um pacote?

Sim, mas só poderá usufruir do estacionamento e bicicletas após registo no site do MobiCascais e subscrição do produto em questão.